高层声音

 

  网络信息是跨国界流动的,信息流引领技术流、资金流、人才流,信息资源日益成为重要生产要素和社会财富,信息掌握的多寡成为国家软实力和竞争力的重要标志。信息技术和产业发展程度决定着信息化发展水平,要加强核心技术自主创新和基础设施建设,提升信息采集、处理、传播、利用、安全能力,更好惠及民生。

  没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化。建设网络强国,要有自己的技术,有过硬的技术;要有丰富全面的信息服务,繁荣发展的网络文化;要有良好的信息基础设施,形成实力雄厚的信息经济;要有高素质的网络安全和信息化人才队伍;要积极开展双边、多边的互联网国际交流合作。

  ——习近平

  移动互联技术是未来新技术产业的主要方向之一,作为新兴产业的推动力大有可为,尤其在三四线城市市场,更需要做深、做细。

  ——李克强

  传统媒体和新兴媒体的融合发展,是一项重大改革。要牢固树立一体化发展观念,强化互联网思维,坚持先进技术为支撑、内容建设为根本、机制创新为动力、重点项目为抓手、队伍建设为基础,把各项工作抓到位,加快推动传统媒体和新兴媒体深度融合。中央主要新闻媒体要走在融合发展前列,努力成为拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团,巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论。

  ——刘奇葆

互联网思维

 

  互联网思维,有据可查的最早提及者是百度创始人李彦宏。他在2011年首次提到互联网思维,意思是要基于互联网的特征来思考问题。2012年,小米科技董事长兼CEO雷军开始频繁提及一个相关词汇“互联网思想”。几年来,雷军一直试图总结出互联网企业的与众不同,并进行结构性地分析。2013年11月3日,《新闻联播》作了题为“互联网思维带来什么”的报道,公开使用了这个词,这是互联网思维的社会关注度达到新层次的一个标志。

  简单讲,互联网思维是指在互联网时代基于互联网的特征,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式,并由此扩展到对整个社会生产生活方式的重新思考。互联网使每一个参与的用户联接在了一起,形成一个由无数点组成的巨形网络,由此可以产生无数种可能性。

  联接是基础,关键还在聚合。互联网上的用户不是无条件聚合在一起的,而是因为共同的兴趣、利益等被人为地组织起来。最大公约数的大小决定了一个产品最终能聚合人数的多寡,兴趣和利益的大小决定了粘连度的强弱。1.便捷 2.表达(参与) 3.免费 4.数据思维 5.用户体验 

 

   9思维 20法则

  

    第一,用户思维

   各个环节中都要“以用户为中心”考虑问题。

  第一个法则,得“草根”者得天下

  从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了 “草根一族”的需求,“草根”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的网民中,占据绝大多数的比例。

  第二个法则,兜售参与感

  在传统领域,是企业驱动商户;互联网领域,是用户驱动企业。传统企业往往是自行生产产品,然后配之大量的广告促销等活动,把产品推销给顾客。互联网公司的产品都是为了满足用户需求,少有创造用户需求的。

  第三个法则,用户体验至上

  用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。好的用户体验,应该从细节开始,并贯穿每一个细节,这种细节能够让用户感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。

                                                第二,简约思维

  简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。

  在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,而转移成本太低。

  法则4:少即是多

  法则5:简约即是美

  在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。

  第三,极致思维

  极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。

  法则6:打造让用户尖叫的产品

  法则7:服务即营销

  第四,迭代思维

  允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。

  法则8:小处着眼,微创新

  “微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。

  法则9:精益创业,快速迭代

  第五,流量思维

  法则10:免费是为了更好地收费

  互联网产品,免费往往成了获取流量的首要策略,互联网产品大多不向用户直接收费,而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。

  免费模式主要有两种;第一,基础免费,增值收费;第二,短期免费,长期收费。

  法则11:坚持到质变的“临界点”

  第六,社会化思维

  法则12:利用社会化媒体,口碑营销

  法则13:利用社会化网络,共同协作

  第七,大数据思维

  法则14:小企业也有大数据

  法则15:你的用户不是一类人,而是每个人

  第八,平台思维

  互联网的平台思维就是开放、共享、共赢。

  法则16:打造多方共赢的生态圈

  平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。

  法则17:善用现有平台

  法则18:让企业成为员工的平台

  第九,跨界思维

  法则19:携“用户”以令诸侯

  互联网企业为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是:用户!他们一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。

  法则20:用互联网思维,大胆颠覆式创新。

观点

 

  “新闻+创意”可望成为主流媒体拓展新媒体空间的一种常态。新媒体环境下的新闻竞争没有第二只有第一,抢新闻就看谁首发多、独家多,而比创意就看谁的点子新、谁的吸引力强。

  ——新华社副社长慎海雄

  我们走过了以计算机为中心、以图形作为主要界面的PC时代,走过了以软件为中心的网络时代,走到了以数据为中心的云计算时代,走到了一个以应用为中心、以互联网为基础的物联网时代。

  ——中国工程院院士邬贺铨

  “互联网+”是一个趋势,加的是传统的各行各业。过去十几年,互联网的发展很清楚地显示了这一点:加媒体产生网络媒体,对传统媒体影响很大;加娱乐产生网络游戏;加零售产生电子商务,现在已经很大;最近互联网金融非常热,互联网将让金融变得更有效率,更好地为经济服务,符合“普惠金融”的精神。

  ——腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾

  在互联网的时代,传统企业遇到的最大挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战,传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念。要敢于以终为始地站在未来看现在,发现更多的机会,而不是用今天的思维想象未来,仅仅看到威胁。

  ——华为公司轮值CEO 胡厚昆

  第一,在互联网核心技术层面,我们还远未能起到引领作用;第二,我国还没有出现在全球范围内有影响力的互联网平台;第三,我国的互联网基础设施还跟不上,信息化程度亟待加强;第四,我国还没有培育出成熟的互联网文化环境。

  ——中国互联网协会副秘书长石现升

名词解释

 

  云计算(Cloud Computing)

  基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。

  大数据(Big Data)

  指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据的4V特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)。

  可穿戴设备

  又称穿戴式智能设备,指经过智能化开发的穿戴物品,如具有拍照、摄像、录音、监测或者移动终端等功能的眼镜、手表、手链、鞋帽、纽扣、戒指、耳环等等。随着移动互联网的发展和技术的进步,高性能低功耗芯片成本的降低,可穿戴设备商用程度越来越高。可穿戴设备既可收集人体各类信息,又可拓展人体感官功能,一旦与互联网连接,将引领人们走入更加贴心、便利、时尚的科技生活时代。

  物联网(Internet of Things)

  通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体,让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。

  车联网(Internet of Vehicles)

  引申自物联网,是由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器、摄像头图像处理等装置,车辆可以完成自身环境和状态信息的采集;通过互联网技术,所有的车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到中央处理器;通过计算机技术,这些大量车辆的信息可以被分析和处理,从而计算出不同车辆的最佳路线、及时汇报路况和安排信号灯周期。

  自媒体

  又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体之所以爆发出如此大的能量和对传统媒体有如此大的威慑力,从根本上说取决于其传播主体的多样化、平民化和普泛化。

  电子商务模式

  指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。主要有四种模式:

  1.企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C)。

  2.企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。

  3.消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。

  4.线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。线下服务可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,可以在线结算。O2O把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴心的服务。

  BBS

  1978年1月,网络史上的第一个BBS问世。1994年5月,坐落在中国科学院计算技术研究所院内的国家智能计算机研究开发中心开通了曙光BBS站,这是中国大陆的第一个BBS站。随后陆续开通北京大学的“一塌糊涂”、清华大学的“水木清华”、南京大学的“小百合”等高校论坛,聚集了越来越高的人气。天涯论坛、强国论坛等主题论坛则凭借其特色的主题细分吸引着众多网民的关注。BBS/论坛已经成网民表达个人情感、观点和诉求的重要平台。

  电子邮件

  电子邮件是网络使用者必用的工具之一。1969年,美国工程师汤姆林森把世界上第一封电子邮件从他的一台电脑发送到相邻的另外一台电脑。从此,电子邮件风靡全世界,大大缩短了人们沟通的距离。1987年9月14日,北京计算机应用技术研究所的研究员发出了中国第一封电子邮件:“Across the Great Wall we can reach every corner in the world”(越过长城,走向世界),开创了中国人使用互联网的历史。电子邮件以其快速、便捷、免费等特性已然成为网民们通讯的主要方式之一,极大地改变人们的交流方式。

数据

 

  截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率,手机成为第一大上网终端。

  2014年上半年,支付应用在整体层面及手机端都成为增长最快的应用。手机支付用户规模半年增长率达63.4%,使用率由2013年底的25.1%增至38.9%。移动网上支付与消费者生活的紧密结合催生了众多应用场景和数据服务功能,也带动了手机端商务应用的迅速发展。相比2013年底,手机购物、手机团购和手机旅行预订的用户规模增长率分别达到了42.0%、25.5%和65.4%。

  ——《第34次中国互联网络发展状况统计报告》

  2013年中国网络经济整体规模达到6004.1亿元人民币,预计到2017年,网络经济规模将达到17231.5亿元人民币。其中,移动互联网经济增长迅速,2013年达1083亿元人民币,成为网络经济发展的重要推力。

  2013年,“宽带中国”战略加速推进,网络基础设施服务能力大幅提升,接入手段日益丰富。2013年前三季度,中国已有1.3亿户家庭具备光纤宽带能力,3G网络覆盖全国所有乡镇。随着4G商用铺开,数据业务流量从M时代进入G时代。

  移动互联网的快速发展也促使网购用户的注意力从PC端向移动端转移。报告显示,2013年,中国智能手机出货量为3.18亿台,同比增长64.1%。移动营销市场规模达155.2亿元人民币,移动购物市场占有率约为整体市场的1/3。此外,移动游戏、移动增值市场也保持稳步增长。

  截至2013年底,微信注册用户量已经突破6亿;QQ月活跃账户数超过8亿,其中智能终端月活跃账户占50%以上,同比增长74%。从微信和QQ的移动终端用户数和增长率可以看到,移动社交快速发展,成为当前人们进行社交的重要方式。

  移动互联网改变了文化消费方式。报告显示,截至2013年12月,我国手机端在线收看或下载视频用户数为2.47亿,年增长率高达83.8%。移动互联网正在使人们从电视台的播放时段中解放出来,从影院、客厅、个人电脑中解放出来。

  ——《中国互联网发展报告(2014)》

互联网发展的历史

 

  互联网时代

  Web1.0,门户时代。典型特点是信息展示,基本上是一个单向的互动。从1997年中国互联网正式进入商业时代,到2002年这段时间,代表产品有新浪、搜狐、网易等门户网站。

  Web2.0,搜索/社交时代。典型特点是“用户生产内容”,实现了人与人之间双向的互动。方兴东创造了博客中国,开启了用户生成内容的时代,典型产品如新浪微博等。

  Web3.0,大互联时代。典型特点是多对多交互,不仅包括人与人,还包括人机交互以及多个终端的交互。由智能手机为代表的移动互联网开端,在真正的物联网时代将盛行。一开始仅仅是大互联时代的初期,真正的3.0时代一定是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代,实现了“每个个体、时刻联网、各取所需、实时互动”的状态

  ——百度百科

  中国接入互联网20年大事记

  1994年4月20日,中国实现与国际互联网的全功能连接,从此开启互联网时代。20年间,互联网深刻改变着中国人的生活,并成为国民经济发展的重要驱动力。

  1994年4月,中国全功能接入国际互联网,成为国际互联网第77个成员。

  1995年1月,邮电部开始向社会提供互联网接入服务。5月,中国第一个互联网接入服务商--瀛海威信息通信公司创立。

  1996年11月,中国首个网吧“实华开网络咖啡屋”在北京开设。

  1997年4月,全国信息化工作会议通过《国家信息化“九五”规划和2000年远景目标》,将中国互联网列入国家信息基础设施建设。10月,四大骨干互联网--中国公用计算机互联网、中国科技网、中国教育和科研计算机网和中国金桥信息网实现互联互通。

  1998年3月,邮电部和电子工业部合并组建信息产业部。8月,公安部成立公共信息网络安全监察局,负责组织实施维护计算机网络安全,打击网上犯罪。

  1999年1月,“政府上网工程”启动,掀起政府网站建设热潮。7月,中华网成为首个在美国纳斯达克上市的中国概念网络公司股。

  2000年4月至7月,中国三大门户网站——新浪、网易和搜狐在纳斯达克上市。10月,《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》指出要大力推进国民经济和社会信息化,以信息化带动工业化。

  2001年5月,中国互联网协会成立。12月,中国十大骨干互联网签署互联互通协议,使网民可以更便捷地进行跨地区访问。

  2002年11月,中国互联网协会主办的“第一届中国互联网大会暨展示会”在上海召开。

  2003年11月,国家体育总局批准电子竞技为第99个体育项目。

  2004年3月,中国互联网公司开始自2000年以来的第二轮境外上市热潮。7月,全国打击淫秽色情网站专项行动开始。

  2005年8月,百度在纳斯达克上市,创下2000年互联网泡沫以来IPO首发上市日涨幅最高的纪录。11月,《国家信息化发展战略(2006-2020)》审议通过。当年,博客开始兴起。

  2006年1月,中国政府门户网站正式开通。7月,《信息网络传播权保护条例》开始实施。年底,病毒“熊猫烧香”爆发,数百万台计算机遭到感染和破坏。

  2007年6月,《电子商务发展“十一五”规划》发布,首次在国家政策层面确立发展电子商务的战略和任务。

  2008年3月,工业和信息化部设立,成为互联网行业主管部门。5月起,社交网站迅速发展。截至6月,中国网民人数达2.53亿,首次跃居世界第一。

  2009年1月,工信部向中国移动、中国电信和中国联通三大运营商发放3G牌照。下半年起,各大门户网站开通或测试微博功能。12月,《中华人民共和国侵权责任法》通过,首次规定网络侵权问题及其处理原则。

  2010年1月,国务院常务会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。6月,中国人民银行公布《非金融机构支付服务管理办法》,将网络支付纳入监管。

  2011年5月,国家互联网信息办公室设立。5月,中国人民银行下发首批第三方支付牌照。11月,国家发展和改革委员会就宽带接入问题对中国电信和中国联通展开反垄断调查。

  2012年2月,《物联网“十二五”发展规划》发布。12月,《关于加强网络信息保护的决定》通过,决定要求保护个人电子信息、防范垃圾电子信息、确立网络身份管理制度。

  2013年6月,阿里巴巴集团推出余额宝业务,此后中国互联网金融蓬勃发展。12月,工信部向三大运营商发放4G牌照。年底,中国网民规模达6.18亿。

  2014年2月,中央网络安全和信息化领导小组成立,中共中央总书记习近平同志任组长。

  ——新华网

网络安全战略部署经验对我国的启示

 

  启示一:顶层设计网络空间国家安全战略

  目前,已有40多个国家颁布了网络空间国家安全战略。德国与法国在探讨建立欧洲独立互联网,拟从战略层面绕开美国以强化数据安全。欧盟三大领导机构也明确表示,计划在2014年底通过欧洲数据保护改革方案。

  日本和印度也一直在积极行动。日本2013年6月出台《网络安全战略》,明确提出“网络安全立国”。印度2013年5月出台《国家网络安全策略》,目标是建立“安全可信的计算机环境”。

  一些发展中国家也在通过立法等途径保障国家互联网信息安全。2014年3月,巴西国会众院表决通过《互联网民法》草案,该法被视为“网络宪法”,明确了互联网用户、企业和公共机构使用互联网的权利和义务,包括言论自由、网络中立和隐私保护。

  启示二:多位一体审查机制全覆盖

  在美国,互联网基础建设过程中日常审查机制极为严格细致,国土安全部、FBI等多个部门共同参与。曾在美国工作近10年的国家千人计划特聘专家彭杨说,他在美国参与互联网基础设施建设的过程中发现,企业安装的任何一个交换机,都必须按照FBI等政府职能部门要求的标准进行施工,比如留警用接口等,这些都是美国《电信法》法律明确规定的。

  美国早在2008年就制定了国家网络安全综合计划CNCI计划,即美国第54号国家安全总统令。该计划主要是为了实现3个重要目标,进而保护美国的网络空间安全。第一,通过在联邦政府(最终将在州、地方和部族政府以及私营领域合作者)内部创建对网络漏洞、威胁和事件的共享态势,增强减少漏洞及防止入侵的快速反应能力,进而建立一个防御线以抵御面临的威胁;第二,通过增强美国的反情报能力和增进关键信息技术供应链的安全,进而实现应对全方位威胁的防御能力;第三,通过扩大网络教育、协调和重新定位整个联邦政府内的研发工作,以及致力于明确和制定相关战略,以阻止敌对和恶意的网络空间行动等措施,进而巩固未来的网络空间环境安全。

  启示三:开展网络攻防演习储备网战能力

  除了在平常工作中进行的严格审查制度,自2006年以来,美国还进行了3次网络作战演练,而且一次更比一次动员规模大、投入力度强,用于全面检验美国政府各机构应对大规模网络攻击的紧急反应和“全面康复”能力。

  2006年,美国举行首次“网络风暴”演习时,策划者制定了“黑客”大规模袭击通讯、信息、能源和航空巨头的情景。2008年,美国举行代号“网络风暴2”的网络战争演习,在美国9个州举行,18个联邦机构的信息技术专家和事故应急小组代表将参加本次演习。2010年,美国举行“网络风暴3”演习,美国国土安全部会同商务部、国防部、能源部、司法部、交通部和财政部,联合11个州和60家私营企业,及12个伙伴国,主要内容是针对互联网身份认证系统和域名系统的攻防战。

  美国空军在《空军战略计划》中明确把网络空间正式界定为一个新的作战领域。美军加紧了网络战司令部的组建工作,并在级别定位时将其与作战司令部等设为平级,同属美空军一级司令部。

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 主编:骆杰 责任编辑:王志才 专题制作:孙爽
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